De resultaten van het tweede kwartaal stegen met 35%, de jongere broer van Home Depot lanceert e-commerce-activiteiten

[Gids] Lowe' s kondigde op 19 augustus aan dat de vergelijkbare omzet van Amerikaanse winkels voor het kwartaal dat eindigde op 31 juli met 35% was gestegen, zelfs hoger dan het groeipercentage van 25% dat eerder vorige week door Home Depot werd aangekondigd.

Lowe' s wordt altijd de jongere broer van zijn rivaliserende Home Depot genoemd. Hoewel de omzetgroei van' s verkoopsgroei al enkele jaren langzamer is dan die van Home Depot, begint een aantal belangrijke vorderingen die het bedrijf heeft gemaakt dit concept te verdrijven.

Laten we dit laatste bewijs eens bekijken: Lowe kondigde op 19 augustus aan dat de vergelijkbare omzet van Amerikaanse winkels voor het kwartaal dat eindigde op 31 juli met 35% is gestegen, zelfs hoger dan het groeipercentage van 25% dat eerder vorige week door Home Depot werd aangekondigd. .

Hoewel deze twee bedrijven duidelijk hebben geprofiteerd van de projecten voor het leven in huis en de renovatie van woningen van tientallen miljoenen Amerikanen, heeft Lowe' s ook zijn eigen bedrijfsafdeling uitgebreid, met name door verbetering van zijn e-commercediensten.

De online verkoop steeg dit kwartaal met 135% en vertegenwoordigt nu 8% van de totale verkoop: dit aantal is nog steeds lager dan die van Home Depot, maar slechts ongeveer 4% een jaar geleden. (De online verkoop van Home Depot vertegenwoordigt ongeveer 20%.)

Sinds CEO Marvin Allison het twee jaar geleden overnam, heeft Lowe' s stap voor stap wat werk achter de schermen uitgevoerd, zoals het vinden van een ander platform voor zijn e-commerce website, het verbinden met Google Cloud en het verbeteren van zijn stabiliteit.

Allison zei dat nu deze initiatieven in feite zijn voltooid, de volgende fase van de website van Lowe is om meer klantgerichte functies toe te voegen, zoals afrekenen met één klik, de mogelijkheid voor klanten om levertijden te plannen of aan te passen en een betere vlakke vorm te bieden.

Hij zei:" De sleutel is om de front-end ervaring van de klant' te verbeteren." Een ander probleem waarmee Lowe' s wordt geconfronteerd, is dat de online populariteit achterblijft bij Home Depot. Volgens eMarketer is Home Depot het vijfde e-commercebedrijf. De top vier zijn Amazon, eBay, Wal-Mart en Apple.

Home Depot heeft vier keer zoveel online producten als Lowe' s, maar Allison heeft niet meer producten aan de website toegevoegd, tenzij hij gelooft dat de website daartoe in staat is. Hij zei:" De werking van de website is erg zwak, maar in de afgelopen 6 maanden hebben we veel producten toegevoegd."

In 2021 zal de winkel meer producten toevoegen en zal Lowe' s ook nieuwe categorieën ontwikkelen. Volgens Allison kan het verschijnen van deze nieuwe categorieën in winkelketens voor woningverbetering onverwacht zijn, maar hij heeft niet onthuld welk product het is. The Home Depot heeft met succes woninginrichtingsproducten en speelgoed en kerstversieringsproducten toegevoegd om te profiteren van grote vakantieseizoenen zoals Black Friday.

Hoewel de zaken van Lowe' zich in een periode van welvaart bevinden, zei Allison dat de overgang naar niet-kerncategorieën pas volgend jaar zal beginnen. Hij zei:" De reden waarom we dit momenteel niet doen, is dat onze kernproducten nog steeds kansen bieden." Hij noemde een voorbeeld:" Lowes.com mist diepte, en de website heeft meer productcategorieën nodig, zoals tools en verlichting. licht."

In het tweede kwartaal boekte Lowe' s grote doorbraken in de markten waar het lang achterblijft bij Home Depot, met name in de professionele aannemingsmarkt en stedelijke winkels. Allison zei dat veel hiervan afkomstig is van de beperkte digitale kracht van Lowe' Vooral stadsbewoners en aannemers zijn afhankelijk van krachtige online producten.

Daarom zullen de maatregelen van Lowe' om deze problemen op een gerichte manier aan te pakken, de prestaties van het bedrijf' op de lange termijn verbeteren. Hij zei:" Als je een significante verbetering ziet in de prestaties van het bedrijf' s stedelijk gebied, zoals in het tweede kwartaal, zal dat de productie-efficiëntie van het bedrijf'"